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ジャンプBOOKストア!アプリ版とブラウザ版で二重課金(重複課金)がが起きるケース

ジャンプBOOKストア!運営 2021年02月17日

ブラウザ版とジャンプBOOKストア!アプリ版を併用してご利用になる際、場合によってはブラウザ版とジャンプBOOKストア!アプリ版の両方で課金となるケースがありますのでご注意ください。

【ケース1】

先にブラウザ版ストアにて購入した後に、ジャンプBOOKストア!アプリ版ストア(iOS版およびAndroid版)にてログアウトした状態で同じ本を購入すると、アプリ版でも課金が発生します。

【ケース2】

先にジャンプBOOKストア!アプリ版ストア(iOS版およびAndroid版)にてログアウトした状態で本を購入した後、アプリ版でログインしないまま、ブラウザ版にて同じ本を購入すると、ブラウザ版でも課金が発生します。

二重課金を防ぐために、アプリ版をご利用の際は、常時ログイン状態でアプリを利用されることをおすすめいたします。複数の端末でアプリ版を利用されている方は、全端末で常時ログイン状態でアプリをご利用ください。(アプリ版で購入後にアプリ版でログインを行うと、アカウントに購入履歴が保存されます。)

※ブラウザ版とアプリ版で二重課金が発生した場合、返金対応は出来かねます。

ありがとうございました。
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